Gizlilik politikası

Son güncelleme: 4 Haziran 2025

Bu Gizlilik Politikası, www.savixor.com sitesini (“Site”) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, sitede alışveriş yaptığınızda veya Site ile ilgili olarak bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (birlikte “Hizmetler”), SAVIXOR’un (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve paylaştığını açıklar. Bu Gizlilik Politikası kapsamında “siz” ve “sizin”, müşteri, web sitesi ziyaretçisi veya bilgileri bu Gizlilik Politikası uyarınca toplanmış başka bir kişi olmanızdan bağımsız olarak, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını, uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş Gizlilik Politikasını Site’de yayınlayacak, “Son güncelleme” tarihini güncelleyecek ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği diğer tüm adımları atacağız.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz

Hizmetleri sunmak için, aşağıda belirtildiği üzere çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel veriler topluyoruz ve son 12 ay içinde topladık. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza göre farklılık gösterir.

Aşağıda belirtilen özel kullanım amaçlarına ek olarak, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sunmak veya iyileştirmek, yürürlükteki yasal yükümlülükleri yerine getirmek, geçerli hizmet koşullarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak ya da savunmak için kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz

Hakkınızda edindiğimiz kişisel veri türleri, Sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. “Kişisel veri” terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, sizinle ilgili olan, sizi tanımlayıcı nitelikte olan veya sizinle ilişkilendirilebilen bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümlerde topladığımız kişisel verilerin kategorileri ve belirli türleri açıklanmaktadır.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan ilettiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

• İletişim bilgileri adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil.
• Sipariş bilgileri adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız dahil.
• Hesap bilgileri kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler dahil.
• Müşteri desteği bilgileri bizimle iletişiminizde paylaşmayı seçtiğiniz bilgiler dahil; örneğin Hizmetler aracılığıyla mesaj gönderdiğinizde.

Hizmetlerin bazı özellikleri, kendiniz hakkında belirli bilgileri doğrudan bize vermenizi gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz; ancak bu durumda söz konusu özellikleri kullanamayabilir veya bunlara erişemeyebilirsiniz.

Kullanımınız Hakkında Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerle olan etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri otomatik olarak da toplayabiliriz (“Kullanım Verileri”). Bunun için çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler kullanabiliriz (“Çerezler”). Kullanım Verileri; cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınıza ilişkin bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminize ilişkin diğer bilgiler dahil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve bunları nasıl kullandığınız hakkında bilgiler içerebilir.

Üçüncü Taraflardan Edindiğimiz Bilgiler

Son olarak, sizinle ilgili bilgileri, adımıza bilgi toplayabilecek tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar dahil üçüncü taraflardan edinebiliriz; örneğin:

• Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler, örneğin Shopify.
• Siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sunmak amacıyla ödemenizi işlemek için ödeme bilgilerini (ör. banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ve böylece sizinle yaptığımız sözleşmenin ifasını sağlayan ödeme hizmeti sağlayıcılarımız.
• Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşimde bulunduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar; pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirme kitleri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrim içi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan edindiğimiz tüm bilgiler bu Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenir. Ayrıca aşağıdaki bölüme de bakın:Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Ürün ve hizmetlerin sağlanması. Kişisel verilerinizi, sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek amacıyla size Hizmetleri sunmak için kullanırız; buna ödemelerinizin işlenmesi, siparişlerinizin yerine getirilmesi, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili bildirimlerin gönderilmesi, hesabınızın oluşturulması, sürdürülmesi ve başka şekilde yönetilmesi, gönderimin organize edilmesi, iade ve değişimlerin kolaylaştırılması ve hesabınızla ilgili diğer özellik ve işlevler dahildir. Ayrıca Shopify’ın hesabınızı kullanmak isteyebileceğiniz diğer Shopify hizmetleriyle eşleştirmesini sağlayarak alışveriş deneyiminizi iyileştirebiliriz. Bu durumda Shopify verilerinizi kendi Gizlilik Politikası ve Tüketici Gizlilik Politikası uyarınca işler.
• Pazarlama ve reklam. Kişisel verilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla, örneğin e-posta, SMS veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletileri göndermek ve size ürün veya hizmet reklamları göstermek için kullanabiliriz. Bu, Hizmetleri ve Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki reklamları size daha iyi uyarlamak amacıyla kişisel verilerinizin kullanılmasını içerebilir. AEA’da ikamet ediyorsanız, bu veri işleme faaliyetlerinin hukuki dayanağı GDPR madde 6 fıkra 1 (f) uyarınca ürünlerimizi satma konusundaki meşru menfaatimizdir.
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi. Kişisel verilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya bunlara karşı önlem almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap erişim bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız lütfen derhal bizimle iletişime geçin. AEA’da ikamet ediyorsanız, bu veri işleme faaliyetlerinin hukuki dayanağı GDPR madde 6 fıkra 1 (f) uyarınca web sitemizi sizin ve diğer müşteriler için güvenli tutma konusundaki meşru menfaatimizdir.
• Sizinle iletişim ve hizmetlerin iyileştirilmesi. Kişisel verilerinizi size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanırız. Bu, GDPR madde 6 fıkra 1 (f) uyarınca size yanıt verebilmek, size etkili hizmet sunabilmek ve sizinle iş ilişkimizi sürdürebilmek konusundaki meşru menfaatimize dayanır.

Çerezler

Birçok web sitesinde olduğu gibi Sitemizde de Çerezler kullanıyoruz. Mağazamızın Shopify ile işletilmesiyle ilgili olarak kullandığımız Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için bkz.https://www.shopify.com/legal/cookies. Çerezleri; Sitemizi ve Hizmetlerimizi çalıştırmak ve iyileştirmek (işlemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analiz yapmak ve kullanıcıların Hizmetlerle etkileşimini daha iyi anlamak için (Hizmetleri yönetme, iyileştirme ve optimize etme konusundaki meşru menfaatlerimiz doğrultusunda) kullanırız. Ayrıca Sitemizde ve diğer web sitelerinde hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi uyarlamak için üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizde Çerez kullanmasına izin verebiliriz.

Çoğu tarayıcı Çerezleri varsayılan olarak otomatik kabul eder; ancak tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla Çerezleri silecek veya reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerezlerin silinmesinin veya engellenmesinin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve bazı özellikler ve genel işlevler dahil olmak üzere Hizmetlerin bir kısmının düzgün çalışmamasına veya artık kullanılamamasına yol açabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca Çerezlerin engellenmesi, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen engellemeyebilir.

Web sitemiz ayrıca, bilgilerinizin belirli kullanımlarından veya paylaşımlarından çıkmanızı sağlayan Global Privacy Control (GPC) sinyalini de tanır. Tercihinizi GPC aracılığıyla bize bildirirseniz, bu sinyali ilgili tarayıcı veya cihaz için paylaşımdan / hedefli reklamcılıktan çıkma yönünde geçerli bir talep olarak değerlendiririz; sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebiliyorsak çıkma talebini bu hesaba da uygularız. Global Privacy Control hakkında daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edebilirsiniz:https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Control dışında, web tarayıcınızdan veya cihazınızdan gönderilebilecek diğer “Do Not Track” (İzlenme) sinyallerini tanımıyoruz.

Kişisel Verileri Nasıl Paylaşıyoruz

Belirli durumlarda, kişisel verilerinizi bu Gizlilik Politikası çerçevesinde sözleşmenin ifası, meşru amaçlar ve diğer nedenlerle üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Bizim adımıza hizmet sunan tedarikçiler veya diğer üçüncü taraflarla (ör. BT yönetimi, ödeme işlemleri, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve gönderim).
• Size hizmet sunmak ve reklam göstermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarıyla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanır.
• Belirli bilgilerin üçüncü taraflarla paylaşılmasını bize yönlendirdiğinizde, talep ettiğinizde veya başka şekilde onay verdiğinizde; örneğin ürünlerinizin gönderimi için ya da sosyal medya widget’larını veya oturum açma entegrasyonlarını kullanmanız yoluyla, onayınızla.
• Başarılı bir işletme yürütme konusundaki meşru menfaatlerimiz doğrultusunda bağlı şirketlerimizle veya şirketler grubumuz içinde.
• Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, yürürlükteki yasal yükümlülükleri yerine getirmek (mahkeme celplerine, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet koşullarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak ya da savunmak için.

Son 12 ay içinde, yukarıda“Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz” ve“Kişisel Verileri Nasıl Paylaşıyoruz” bölümlerinde belirtilen amaçlarla kullanıcılara ilişkin aşağıdaki kişisel veri ve hassas kişisel veri kategorilerini paylaştık:

Hassas kişisel verileri onayınız olmadan veya sizinle ilgili özellikler çıkarmak amacıyla kullanmıyor ya da paylaşmıyoruz.

Onayınızla, reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla kişisel verileri aşağıdaki şekilde paylaşıyoruz.

Son 12 ay içinde, reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla kişisel verileri aşağıdaki şekilde “sattık” ve “paylaştık” (bu terimler yürürlükteki mevzuatta tanımlandığı şekliyle).

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrim içi platformlara bağlantılar içerebilir. Bizimle bağlantılı olmayan veya bizim kontrolümüzde bulunmayan sitelere giden bağlantıları takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşullarını incelemelisiniz. Bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil olmak üzere bu sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmiyor ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dahil, herkese açık veya yarı açık alanlarda verdiğiniz bilgiler, bizim veya üçüncü bir tarafın kullanımına ilişkin bir sınırlama olmaksızın Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından da görüntülenebilir. Bu tür bağlantılara yer vermemiz, Hizmetlerde açıkça belirtilmedikçe, tek başına bu platformlardaki içeriğin veya bunların sahiplerinin ya da işletmecilerinin onaylandığı anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler çocukların kullanımına yönelik değildir ve çocuklara ait kişisel verileri bilerek toplamayız. Kişisel verilerini bize iletmiş bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek bu verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasının yürürlük tarihi itibarıyla, 16 yaşından küçük kişilere ait kişisel verileri “paylaştığımıza” veya “sattığımıza” (bu terimler yürürlükteki mevzuatta tanımlandığı şekliyle) dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Verilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin kusursuz veya aşılmaz olmadığını ve “mükemmel güvenliği” garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca bize gönderdiğiniz bilgiler aktarım sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz.

Kişisel verilerinizi ne kadar süre sakladığımız; hesabınızı sürdürmek, Hizmetleri sunmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için bu bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi farklı faktörlere bağlıdır.

Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen haklardan bazılarına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda talebinizi yasaların izin verdiği ölçüde reddedebiliriz.

• Erişim / bilgi edinme hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere, bu verileri nasıl kullandığımız ve paylaştığımıza ilişkin ayrıntılar dahil olmak üzere erişim talep etme hakkınız olabilir.
• Silme hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri silmemizi talep etme hakkınız olabilir.
• Düzeltme hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel verileri düzeltmemizi talep etme hakkınız olabilir.
• Veri taşınabilirliği hakkı: Belirli durumlarda ve belirli istisnalar dahilinde, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını alma ve bunları üçüncü bir tarafa aktarmamızı talep etme hakkınız olabilir.
• Satıştan, paylaşımdan veya hedefli reklamcılıktan çıkma hakkı: Yürürlükteki gizlilik yasalarında tanımlandığı şekliyle, kişisel verilerinizi “satmamamızı” veya “paylaşmamamızı” isteme ya da kişisel verilerinizin “hedefli reklamcılık” olarak kabul edilen amaçlarla işlenmesinden çıkma hakkınız olabilir. Sitemizi Global Privacy Control çıkma tercih sinyali etkinken ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak bunu, Site’yi ziyaret etmek için kullandığınız cihaz ve tarayıcı için bilgilerin “satışından” veya “paylaşımından” çıkma talebi olarak otomatik şekilde değerlendireceğimizi lütfen unutmayın.
• İşlemenin kısıtlanması: Kişisel verilerin işlenmesini durdurmamızı veya kısıtlamamızı isteme hakkınız olabilir.
• Onayın geri alınması: Kişisel verilerinizi onayınıza dayanarak işlediğimiz durumlarda bu onayı geri alma hakkınız olabilir.
• İtiraz: Talebinizi işleme almayı reddetmemiz halinde kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Bunu, ret yanıtımıza doğrudan cevap vererek yapabilirsiniz.
• İletişim tercihlerinin yönetilmesi: Size tanıtım amaçlı e-postalar gönderebiliriz; e-postalarımızdaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bunları almaktan istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz. Abonelikten çıksanız bile, hesabınız veya verdiğiniz siparişlerle ilgili olanlar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini Sitemizde belirtilen yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebe esasa ilişkin bir yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bilgiler toplamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalar uyarınca, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden gelen böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etmeye yetkili olduğuna dair kanıt sunmasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize yürürlükteki yasaların gerektirdiği süre içinde yanıt vereceğiz.

Şikâyetler

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize ilişkin şikâyetleriniz varsa lütfen aşağıda verilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin. Şikâyetinize verdiğimiz yanıttan memnun kalmazsanız, yaşadığınız yere bağlı olarak aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya şikâyetinizi yerel veri koruma otoritesine iletme hakkınız olabilir. AEA için yetkili veri koruma denetim makamlarının listesiniburada bulabilirsiniz.

Uluslararası Kullanıcılar

Kişisel verilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimizi, orada saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel verileriniz bu ülkelerdeki çalışanlar ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve ortaklar tarafından da işlenmektedir.

Kişisel verilerinizi Avrupa dışına aktarmamız halinde, veri aktarımı yeterli düzeyde koruma sağladığı tespit edilmiş bir ülkeye yapılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Hükümleri veya ilgili olduğu durumlarda Birleşik Krallık’ın yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanırız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa ya da size tanınan haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız lütfen bizi arayın veya datenschutz@kirsch-biopharm.com adresine e-posta gönderin ya da Langer Acker 36, Wedemark, 30900, DE adresinden bizimle iletişime geçin.

Yürürlükteki veri koruma yasaları bakımından ve açıkça aksi belirtilmedikçe, kişisel verilerinizin veri sorumlusu biziz.